---

Sıkça Sorulan Sorular
www.ardacicek.net  müÅŸteri memnuniyetini birinci planda tutmaktadır. Bu sebeple sitemizden yapmış olduÄŸunuz ya da yapacağınız alışveriÅŸler ile ilgili olarak merak ettiÄŸiniz sorulara hazırlamış olduÄŸumuz cevaplara buradan ulaÅŸabileceÄŸiniz gibi, herhangi bir konuda yardım ve destek alabilmek yada sorularınızı yönlendirebilmek için Bize Ulaşın sayfasında bulunan Ä°letiÅŸim Formu'nu ya da Ä°letiÅŸim Adreslerimizi kullanarak bizlere ulaÅŸabilirsiniz..

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Sitemizden güvenli bir ÅŸekilde kredi kartı, Havale / EFT ve telefondan kredi kartı ile ödemenizi gerçekleÅŸtirerek alışveriÅŸinizi yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz asla sistemimizde kayıt altında tutulmamaktadır. SSL 256 bit Güvenlik sertifikası ile kiÅŸisel bilgileriniz ve güvenliÄŸiniz tam koruma altındadır.

Hafta sonu çiçek gönderebilir miyim?

Elbette, www.ardacicek.net web sitemizden de  hafta sonları  sipariÅŸ verebilirsiniz.

Siparişim zamanında yerine ulaşır mı?

SipariÅŸiniz ''müÅŸteri memnuniyeti'' planlamamız dahilinde mutlaka verdiÄŸiniz sürede alıcıya teslim edilir. Teslimatın gerçekleÅŸtiÄŸi dakikadan itibaren bu bilgi tarafınıza iletilir (elektronik posta - SMS).yolu ile teslimat bilgisi verilir.

Özel günlerde sipariÅŸim zamanında yerine teslim edilir mi?

Özel günlerde iÅŸ yoÄŸunluktan dolayı saat garantisi veremiyoruz aynı gün içerisinde sipariÅŸiniz hızlı bir ÅŸekilde teslim edilir.Öncelik daha önce sistem üzerinden firmamıza sipariÅŸ veren müÅŸterilerimizin öncelikli olarak teslimatları yapılır.

SipariÅŸlere yol ücreti dahil midir?

SipariÅŸlerinizde tüm ÅŸehir merkezlerine ve ÅŸehir merkezlerine 5 km kadar uzaklığa ücret talep edilmemektedir. Merkezden uzak sipariÅŸlerinizde oluÅŸan fiyat farkı, ödeme ekranında mesafeye göre bildirilir.

Teslimat adresi ve tarihinde deÄŸiÅŸiklik yapabilir veya sipariÅŸimi iptal edebilir miyim?

Teslimatınız hazırlanmaya baÅŸlamadığı sürece servise çıkmadığı sürece deÄŸiÅŸiklik / iptal iÅŸlemi yapabilirsiniz. SipariÅŸinizin durumunu, SipariÅŸ Durumu sayfamızdan veya   0 216 520 30 20  nolu çaÄŸrı merkezi numaramızdan öÄŸrenebilir veya sitedeki iletiÅŸim formu sayfamızdan talebinizi bize ileterek iÅŸleminizi gerçekleÅŸtirebilirsiniz.

Alıcı gönderilen sipariÅŸi kabul etmez ise ne olur?

Alıcı gönderdiÄŸiniz sipariÅŸi kabul etmez ise sorumluluk müÅŸteriye aittir. Bu durumda para iadesi söz konusu olmamaktadır…

Alıcının teslimat saatinde adreste olmaması durumunda sipariş kime teslim edilir?

Alıcı adresinde bulunamıyorsa sipariÅŸ apartman görevlisine, komÅŸusuna, site güvenliÄŸine; otel hastane gibi yerlerde resepsiyona, iÅŸ yerinde birim arkadaşına, teslim edilir.

SipariÅŸ ettiÄŸim ürünle teslim edilen ürün arasında farklılık olur mu?

SipariÅŸ verdiÄŸiniz ürün ile teslim edilen ürün arasında kesinlikle kalite bakımından bir farklılık olamaz. Ürünlerin mevsimsel stok durumuna göre ek ürünlerde (PeluÅŸ Oyuncak, balon, kalp süs vb. ) renk farklılıkları olabilir. Mevsim durumuna göre, tedarik edilemeyen çiçeklerde muadili olarak aynı kalitede ürün gönderilebilir.

SSL  256 bit ÅŸifreleme nedir?

SSL (secure sockets layer) 256 bit ÅŸifreleme sistemi ÅŸuan için dünyanın en ileri ÅŸifreleme yöntemidir. En önemli görevi ise bilgisayarınız ile sistemimiz arsındaki bilgi akışını ÅŸifreleyerek 3. Åžahısların bu bilgilere ulaÅŸmasını engeller. Bu sayede sitemizden güvenli bir ÅŸekilde iÅŸlem yapabilirsiniz.

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizin takibini sitemizdeki Sipariş takip sayfamızdan sipariş kodu ile yapabilirsiniz. Ayrıca siparişleriniz alıcıya teslim edildiğinde size sms ile bilgi verilecektir.

Bilgilerime üçüncü ÅŸahıslar eriÅŸebilir mi?

Üyelik aÅŸamasında ve sonrasında talep edilen bilgiler, belirtilen kural ve amaçlar dışında asla kullanılmaz. Sitemiz en ileri düzey güvenlik sistemi olan SSL 256 bit ÅŸifreleme sistemi ile korunmakta ve bilgilerinizin istenmeyen kiÅŸi ve kuruluÅŸların eline geçmesi engellenmektedir.